En Victory Ecuadorian Product nos comprometemos con la accesibilidad digital para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades. Reconocemos la importancia de garantizar que nuestro sitio web sea fácil de navegar, comprender y utilizar por el mayor número de usuarios posible.
📞 Teléfono: +593 987 924 210
📍 Dirección: Tambillo, Mejía, Ecuador
Política General
1. Misión
Victory Ecuadorian Product tiene como misión ofrecer productos de chocolate artesanal de alta calidad elaborados con cacao fino de aroma ecuatoriano, promoviendo el desarrollo sostenible, el comercio justo y el valor cultural del cacao en Ecuador.
2. Visión
Ser reconocidos como una marca referente en la producción y comercialización de chocolate artesanal ecuatoriano, caracterizada por su excelencia, autenticidad, innovación de sabores y responsabilidad social.
Política de Calidad
-
Garantizamos el uso de ingredientes 100% naturales, sin conservantes ni aditivos artificiales.
-
Mantenemos estrictos controles de calidad en cada etapa del proceso: fermentación, secado, formulación, empaque y distribución.
-
Nos comprometemos a la mejora continua en nuestros procesos de producción, empaque y atención al cliente.
-
Cumplimos con normas BPM (Buenas Prácticas de Manufactura) y estándares de seguridad alimentaria
Política Comercial y de Atención al Cliente
-
Ofrecemos nuestros productos en puntos turísticos estratégicos mediante un modelo de consignación colaborativo.
-
Brindamos información clara, transparente y multilingüe sobre nuestros productos y sus ingredientes.
-
Atendemos con prontitud sugerencias, reclamos y solicitudes de los clientes a través de canales físicos y digitales.
-
Garantizamos la devolución o reemplazo de productos que no cumplan con los estándares establecidos